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电信用户可以通过发送短信代码来查询话费和流量。以下是具体的查询方法。
1、查询话费余额：
发送短信代码“101”至10001。
收到回复后，按照短信提示操作即可查询话费余额。
2、查询流量：
发送短信代码“CXLL”或“查询流量”至10001。
根据回复的短信，可以查看当前手机的流量使用情况。
电信用户还可以考虑以下查询方式：
1、拨打电信客服电话10000，按照语音提示操作，即可查询话费和流量。
2、在电信官网上输入手机号码和密码登录，在“我的账户”或“个人中心”里查询话费和流量信息。
3、使用电信手机营业厅APP，登录后可以随时查看话费和流量的使用情况。
仅供参考，如果以上方法不能解决问题，可以联系电信客服寻求帮助。